Faq

• • После выбора товара в каталоге товаров, нажмите кнопку КУПИТЬ — с её помощью товар добавится в корзину.
  • После окончания выбора товаров, нажмите значок КОРЗИНА. Вы будете перемещены на страницу МОЯ КОРЗИНА.
  • На странице МОЯ КОРЗИНА будут перечислены все выбранные Вами товары.
  • С помощью стрелок в поле КОЛИЧЕСТВО Вы можете изменить количество товара.
  • С помощью кнопка Х Вы можете удалить товар из корзины.
  • В случае, если Вы изменили количество товара, итоговая сумма заказа меняется автоматически.
  • После окончания выбора товаров и его количества, нажмите кнопку ОФОРМИТЬ.
  • На странице ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА введите контактную информацию, необходимую для доставки товара ( ФИО, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д). Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны к заполнению. Пожалуйста, внимательно заполняйте все необходимые поля – от этого напрямую зависит скорость доставки заказа. Для подтверждения введённых данных нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ.
  • Поздравляем – ваш заказ оформлен! Копия заказа будет выслана на e-mail, указанный при оформлении заказа.
  • В самое ближайшее время после оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер для согласования деталей доставки и заказа.

Мы принимаем следующие варианты оплаты:

1.Банковской картой Visa, MasterCard, МИР при оплате заказа по ссылке Robokassa.
2.Оплата QR-кодом по ссылке сервиса Robokassa
3. Банковским переводом через отделение банка.
Вы можете оплатить заказ в отделении любого банка, действующего на территории России.
Обращаем ваше внимание, что банк может взимать комиссию за перевод. При выборе данного способа оплаты вам автоматически будет выставлен счет с реквизитами для оплаты. Всё, что от вас требуется, – это распечатать данный счет и предоставить его в банк для оплаты. Мы отправим ваш заказ сразу, как только получим уведомление о том, что ваш перевод зачислен на наш счет. При получении заказа будет необходимо предъявить паспорт и расписаться в накладной, которую вы получите одновременно с поставкой.

Мы осуществляем доставку:

По Москве, МО, городам России и в страны СНГ
— доставка курьером СДЭК до двери
— доставка до ПВЗ ( пункт выдачи заказов) СДЭК

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам курьерской компании CDEK

Рассчитать доставку СДЭК https://www.cdek.ru/ru/

Если у вас возникла необходимость вернуть товар, мы готовы помочь вам в этом.

Мы просим с пониманием отнестись к специфике работы интернет-магазина. При получении товара, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с полученным заказом.
Вы можете отказаться от заказа при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заказа, т.е. компенсировать стоимость доставки, указанной в накладной.
Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи — в течение 14 календарных дней с момента получения.
Порядок возврата товара определяется Статьей 26.1 Федерального закона о защите прав потребителей “Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)”.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в употреблении, товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) осуществляется на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 календарных дней при наличии накладной и товарного чека.
Вернуть или обменять товар вы можете, предварительно связавшись с нашим менеджером по телефону +7 (495) 54 54 889, по электронной почте info@moltomolto.ru или через форму обратной связи “Обратный звонок”.
Еще раз обращаем ваше внимание, что при возврате товара удерживаются расходы, понесенные интернет-магазином в связи с совершением действий по выполнению договора, т.е. стоимость доставки, указанной в накладной.

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Заполнить заявление на возврат ( с описанием причины возврата).
2. Приложить копию паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность.
3. Отправить заказ и документы через курьерскую службу, предварительно связавшись с нашим менеджером по почте info@oltomolto.ru